Avviso Legale
1. Informazioni sulla Società
VERSET PARFUMS S.L. (di seguito “la Società” o “VERSET”) è la Società responsabile di questo sito web e della vendita online dei prodotti. La Società è stata costituita in data 29 ottobre 1998, e registrata nel Registro delle Imprese di Madrid, Sezione 8, foglio 635144 con il Codice di identificazione fiscale B45441953, e ha la sua sede legale in Calle Félix Boix n. 7, 1° (28036), Madrid.
L’azienda responsabile della vendita on line di prodotti all’interno del territorio italiano é JAVYK ITALIA, Luxury Parfums and Cosmeti , da adesso in poi JAVYK. JAVYK ITALIA, Luxury Parfums and Cosmetisi fondó il 25/05/2010 ed è iscritta nel Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Torino con Partita Iva 10324170017 e sede legale in Ettore de Sonnaz n.14 0 10121, TORINO TORINO Italia
2. Contatti
Email: servizioclienti@versetparfums.com
Tel: + 39 800 784 012; + 39 800 726 977
Orari: dal Lunedì al Venerdì, dalle h. 10.00 alle h. 19.00.
3. Sito Web
Il Sito Web di VERSET (di seguito “il Sito”) è una piattaforma e-commerce accessibile tramite Internet all’indirizzo URL http://www.VERSET.com/italia/it/, che consente l’accesso a chiunque, senza necessità di previa registrazione o di soddisfare qualsiasi altra condizione.
Il Sito consente a ciascuno di navigare liberamente al suo interno, al fine di conoscere i prodotti offerti, le loro caratteristiche principali, il prezzo, i termini e le condizioni di acquisto, in modo del tutto gratuito e senza impegno.
4. Area Professionale del Sito
Il Sito di VERSET è dotato di un’area appositamente creata per i professionisti (di seguito “i Clienti”), a cui è possibile accedere attraverso l’indirizzo URL http://pro.VERSET.com/italia/it/, e che è utilizzata per ricevere ordini e garantire un supporto personalizzato ai nostri clienti professionisti.
I professionisti sono persone fisiche o giuridiche che acquistano prodotti VERSET, fabbricati dall’azienda, per la loro successiva rivendita.
Al fine di fornire un servizio personalizzato, l’accesso all’Area Professionale del Sito è riservato ai soli professionisti. I clienti professionisti dovranno richiedere l’accesso chiamando il n. 900 181 535.
L’accesso consente loro di gestire i propri ordini, effettuare pagamenti e richiedere rimborsi attraverso l’apposito modulo.
5. Requisiti per accedere all’Area Professionale del Sito
Il Cliente dovrà possedere la capacità giuridica necessaria per esercitare la propria attività, e sarà altresì tenuto leggere e accettare i Termini e le Condizioni Generali del Contratto, nonché la Policy sulla privacy e sulla protezione dei dati, prima di registrarsi all’area dedicata ai professionisti.
6. Accettazione dei Termini e delle Condizioni Generali e delle Condizioni per l’utilizzo dell’Area Professionale del Sito
L‘uso esclusivo del Sito dai Clienti è regolato dai Termini e Condizioni Generali, e dalle Condizioni per l’utilizzo dell’Area Professionale del Sito (di seguito “Termini e Condizioni Generali”), forniti di seguito. Si prega di leggerli attentamente, poiché l’accesso e l’uso dei contenuti di questo Sito presuppone la piena accettazioni di tali termini e condizioni.
L’accesso all’Area Professionale del Sito e le informazioni ivi contenute sono del tutto gratuite, eccetto i costi sostenuti per la connessione telefonica e per gli altri mezzi utilizzati per stabilire la connessione.
I Clienti che utilizzano l’Area Professionale del Sito dichiarano:
a) di essere persone maggiorenni, con la capacità giuridica necessaria per stipulare un contratto, in virtù delle leggi contrattuali dello Stato in cui vivono, e di possedere la legittimazione giuridica per l’adempimento dei presenti Termini e Condizioni, che accettano espressamente e senza eccezioni, sotto la loro responsabilità;
b) di avere previamente letto, compreso e accettato i Termini e Condizioni Generali del Contratto e la Policy sulla privacy e sulla protezione dei dati;
c) utilizzando l’area professionale del Sito, di accettare espressamente e integralmente le clausole di seguito riportate, di accettare la piena responsabilità per l’intero e/o parziale inadempimento delle stesse e di comprendere le conseguenze che potrebbero insorgere a causa di eventuali violazioni.
7. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO
7.1 Requisiti per effettuare un acquisito sull’Area Professionale del Sito
Professionisti. L’Area Professionale del Sito è riservata alle persone fisiche e giuridiche che sono normalmente coinvolte in attività di business, o ai professionisti che acquistano prodotti fabbricati da VERSET per la loro successiva attività di rivendita (di seguito “il Cliente”).
Età. Chiunque desideri effettuare un acquisto sul sito VERSET deve avere più di 18 anni e deve essere in possesso della piena capacità giuridica per intraprendere e portare a termine una transazione commerciale.
Iscrizione. Il cliente dovrà richiedere l’accesso all’Area Professionale del Sito chiamando i nn. 39 800 784 012; + 39 800 726 977 al fine dell’iscrizione all’Area Professionale del Sito, e dovrà fornire i propri dati personali, l’indirizzo o la casella postale, e tutti i dati richiesti per individuare il luogo presso cui VERSET dovrà spedire i prodotti che il cliente acquista, così come tutti i dati richiesti per la fattura e il pagamento della merce.
Accettazione dell’offerta. Una volta effettuato l’ordine il cliente riceverà le informazioni circa il prezzo dei prodotti, compresi i dettagli dell’importo da pagare, prima che l’ordine venga accettato. Il cliente dovrà accettare il prezzo, il prodotto e i termini e le condizioni della consegna al fine di confermare l’acquisto. Prima di effettuare il pagamento, il cliente potrà scegliere tra diversi metodi di pagamento disponibili sul Sito.
7.2 Descrizione del processo d’acquisto sul Sito
Il Cliente dovrà seguire gli step di seguito elencati per l’acquisto dei prodotti sul Sito VERSET:
i. Prendere visione dei prodotti offerti da VERSET e venduti sul proprio Sito, ove sono indicati il prezzo, la presentazione, la quantità o il contenuto e le caratteristiche principali di ogni prodotto, insieme ai termini e alle condizioni della consegna e al costo di spedizione. Alcuni prodotti sono soggetti a determinati termini e condizioni, come, ad esempio, l’acquisto di un certo numero di unità o il rispetto di un importo minimo per ogni acquisto.
ii. Selezionare il prodotto. Il Cliente dovrà selezionare il prodotto cliccando sul tasto “Compra”; in questo modo il prodotto selezionato sarà aggiunto al carrello e l’applicazione renderà visibili le informazioni circa il prezzo, le tasse e i costi di spedizione. Il Cliente potrà scegliere di completare l’acquisto selezionando l’opzione “Vai al check-out”, oppure continuare la navigazione e aggiungere altri prodotti al carrello.
iii. Accettazione dell’offerta. Il Cliente dovrà cliccare sul tasto “Conferma acquisto” per continuare il processo d’acquisto ed effettuare l’ordine. La conferma implica l’accettazione dell’offerta così come indicata sul Sito, con i dettagli del prodotto scelto, l’importo totale da pagare, che comprende il prezzo del prodotto e i costi di spedizione, come specificati sul Sito.
iv. Pagamento. Il Cliente potrà scegliere tra i vari metodi di pagamento disponibili sul Sito e dovrà pagare l’importo totale dell’acquisto, il prezzo del prodotto e i costi di spedizione, ove applicabili.
v. Conferma del Contratto. Dopo aver effettuato il pagamento, il Cliente riceverà una email con i dettagli dell’ordine, il prezzo pagato per l’acquisto e una copia del contratto d’acquisto.
vi. Consegna del prodotto. VERSET consegnerà il prodotto entro il termine indicato sul Sito.
8. Prodotti offerti
VERSET vende profumi e prodotti cosmetici prodotti dall’azienda, debitamente identificati con i marchi registrati di proprietà di VERSET.
I prodotti offerti da VERSET sono mostrati sul Sito, ove possono trovarsi informazioni dettagliate sui prodotti, sulle loro principali caratteristiche, sul contenuto e il prezzo, sul numero minimo di unità che devono essere acquistate per certi prodotti. Il Cliente dovrà leggere le informazioni prima di confermare l’ordine.
I prodotti offerti da VERSET potranno essere soggetti a variazioni di magazzino in certi periodi. Nel caso in cui VERSET dovesse esaurire i prodotti offerti, ai quali un cliente è interessato, VERSET contatterà immediatamente il Cliente per informarlo della situazione.
Il Cliente potrà scegliere se cancellare l’ordine, selezionare un prodotto differente, o attendere che il prodotto torni nuovamente disponibile in magazzino. In quest’ultimo caso il Cliente sarà informato del tempo di attesa approssimativamente previsto. Nel caso in cui l’ordine dovesse essere cancellato, VERSET rimborserà immediatamente l’intero importo pagato dal cliente per l’acquisto effettuato.
9. Prezzo
Il prezzo dei prodotti offerti da VERSET è indicato in Euro, e non include le tasse.
Le offerte speciali sono valide nelle date specificate sul Sito e dipenderanno dalla disponibilità di magazzino.
VERSET informerà il Cliente dell’importo totale da pagare per l’ordine prima che l’acquisto venga confermato, rendendo disponibile un dettaglio con il prezzo dei prodotti, l’importo delle tasse e i costi di spedizione indicati separatamente, in modo che il Cliente possa conoscere i dettagli dell’acquisto prima di confermare l’ordine.
10. Costi di spedizione dei prodotti
Prima di confermare l’ordine, VERSET informerà il Cliente delle spese di spedizione dei prodotti acquistati, e della quantità minima d’acquisto per ottenere l’esenzione dalle spese di spedizione.
Le informazioni sui costi di spedizione sono fornite automaticamente dal Sito. L’applicazione specificherà il prezzo del prodotto e i costi di spedizione una volta selezionato uno dei prodotti offerti da VERSET.
11. Accettazione dell’offerta
La conferma dell’ordine da parte del Cliente implica l’accettazione dell’offerta e l’obbligo di iscriversi e di effettuare il pagamento sul sito VERSET. Una volta completato questo procedimento, VERSET invierà al Cliente una mail di conferma dell’ordine, che fornirà i dettagli dei prodotti acquistati, il dettaglio del prezzo, e una copia del contratto di acquisto. Il Cliente riceverà la fattura per l’acquisto dei prodotti una volta che la merce sarà stata consegnata.
12. Pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento scegliendo tra i diversi metodi di pagamento disponibili sul sito VERSET: pagamento alla consegna, Paypal, oppure con carta di credito o di debito.
Il pagamento da parte del Cliente rappresenta un pre-requisito per la consegna del prodotto. VERSET non consegnerà alcun prodotto che non sia stato integralmente pagato in euro per l’importo accettato dal Cliente nel modulo d’ordine.
Il Cliente garantisce a VERSET di aver ottenuto l’autorizzazione richiesta per utilizzare il metodo di pagamento scelto. La violazione totale o parziale delle obbligazioni di pagamento da parte del cliente comporterà l’annullamento del contratto.
13. Consegna dei prodotti
VERSET consegnerà i prodotti all’indirizzo fornito dal Cliente nel termine indicato sul Sito, che potrebbe variare tra le 24 e le 48 ore, dal giorno successivo alla data di approvazione e di pagamento dell’ordine.
Al momento della consegna, il Cliente dovrà ricevere i prodotti e verificare che siano corrispondenti all’ordine. Se il Cliente rifiuta di accettare la merce senza giustificato motivo, VERSET avrà il diritto di annullare il contratto, e il Cliente sarà tenuto a coprire ogni eventuale danno causato alla merce dal ritardo nel riceverla.
14. Ispezione dei prodotti da parte del Cliente
Quando la merce viene consegnata, il Cliente è tenuto a verificare che i prodotti siano conformi all’ordine quanto a quantità e qualità, e che non siano presenti difetti. Se i prodotti presentano alcuni dei difetti menzionati, il cliente avrà diritto di presentare un reclamo, nel termine di 4 giorni, a VERSET, attraverso il seguente indirizzo email [servicioprofesional@VERSET.com] o chiamando il numero gratuito: [+ 39 800 784 012 oppure + 39 800 726 977], i cui orari sono i seguenti: [dal Lunedì al Venerdì, dalle h. 10.00 alle h. 19.00.
Inoltre, nel caso in cui i prodotti dovessero essere danneggiati durante la spedizione, il Cliente potrà richiedere la sostituzione gratuita del prodotto, tramite l’Area Professionale del Sito VERSET. Se i prodotti per i quali è richiesta la sostituzione non sono disponibili in magazzino, il Cliente potrà optare per il rimborso dell’importo pagato per il prodotto che VERSET non è in grado di fornire.
15. Garanzia del prodotto
VERSET sarà ritenuta responsabile per ogni difetto riscontrato nei prodotti per un periodo di due anni.
Nel caso in cui il Cliente dovesse manifestare la propria insoddisfazione nei confronti dei prodotti acquistati, perché non corrispondenti alla descrizione, alle condizioni o alla qualità indicati nell’offerta di VERSET, o perché non idonei all’uso o perché contengono difetti o anomalie di qualità, di presentazione o per qualsiasi altra circostanza che lo renda differente dalle informazioni fornite nell’offerta sul Sito, il Cliente potrà richiedere a VERSET la sostituzione del prodotto, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Sostituzione del prodotto. Se il Cliente opta per la sostituzione del prodotto, VERSET ritirerà il prodotto per il quale il cliente non è soddisfatto e lo sostituirà con quello specificato dal cliente, con spedizione gratuita.
Il cliente può presentare una richiesta o un reclamo direttamente a VERSET inviando un email all’indirizzo infoitalia@VERSET.com, illustrando le ragioni del reclamo e la richiesta che si intende fare.
16. Proprietà intellettuale
Il Sito VERSET e tutti gli elementi grafici ivi inclusi, così come i marchi registrati, grafici o tridimensionali, i disegni e modelli registrati, i loghi, le immagini grafiche, fisse o mobili, sono di proprietà esclusiva della Società. L’uso del Sito da parte dei clienti non implica alcuna autorizzazione o licenza che garantisca l’uso degli elementi protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale di VERSET. Al cliente è severamente vietato fare copie, distribuire, pubblicare, elaborare, manipolare, alterare, modificare o fare qualsiasi altro uso dei contenuti protetti.
L’acquisto dei prodotti VERSET dai clienti per la loro successiva vendita e distribuzione non autorizza né garantisce al cliente alcun permesso o licenza all’uso dei marchi registrati e dei segni distintivi della Società, né dei disegni e degli altri contenuti protetti dai diritti di proprietà industriale e intellettuale, incluso il dominio.
Il cliente dovrà astenersi dall’utilizzare gli elementi protetti dai diritti di proprietà industriale e intellettuale, dal farne copia, manipolarli e alterarli in qualsiasi modo che possa suggerire che esista una relazione o associazione tra il Cliente e VERSET.
L’uso dei marchi registrati VERSET, sia gli elementi verbali che le rappresentazioni grafiche e il logo, è severamente vietato; il cliente non può utilizzare in alcun modo, direttamente o indirettamente, i segni distintivi di VERSET. Il cliente non può utilizzare i marchi registrati, né altri segni simili a quelli per richiedere registrazioni di nomi di dominio; né i segni distintivi di VERSET possono essere utilizzati dal Cliente come elementi identificativi sul proprio sito Web, sulla propria insegna, nelle proprie brochure promozionali, nelle pubblicità o nei documenti dell'azienda (fatture, bolle di consegna, ricevute, ecc.).
A meno che il cliente non abbia ottenuto una previa autorizzazione scritta da parte di VERSET, non potrà utilizzare alcun elemento protetto dai diritti di proprietà industriale e intellettuale di VERSET, quali: marchi, disegni, modelli o loghi, immagini, nomi di dominio, testi, video o qualsiasi altro elemento della società. Il cliente non potrà né copiare né utilizzare gli elementi protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale in modo da sfruttare il prestigio e la reputazione di VERSET.
La violazione di tale obbligo comporta una violazione dei diritti di proprietà industriale e intellettuale di VERSET, cui consegue la cessazione del rapporto commerciale e l’intrapresa di iniziative legali per la violazione dei diritti di esclusiva e per concorrenza sleale. Il cliente sarà ritenuto responsabile di ogni danno causato a VERSET, e potrà essere tenuto al pagamento di un risarcimento ritenuto sufficiente al ristoro dell’arricchimento senza causa.
17. Luogo di conclusione del contratto
In virtù delle previsioni di cui all’art. 29 della L. 34/2002, gli accordi conclusi tramite strumenti elettronici, in cui un consumatore è parte, si presumono conclusi nel luogo in cui il consumatore ha la sua residenza abituale. Gli accordi conclusi con mezzi elettronici da imprenditori o professionisti si presumono conclusi nel luogo in cui si trova lo stabilimento del prestatore di servizi.
18. Legge applicabile
Si applica la legge spagnola, in particolare il regio decreto del 22 agosto 1885, che ha approvato il Codice del Commercio spagnolo; la Legge n. 7 del 13 aprile 1998 sui Termini e le Condizioni Generali del Contratto; la Legge n. 34 dell’11 luglio 2002 sui Servizi delle Società di informazione e sull’e-commerce; la Legge spagnola n. 3 del 10 gennaio 1991 sulla concorrenza sleale; e la regolamentazione spagnola e dell’Unione Europea sulla proprietà industriale e intellettuale applicabile al presente accordo.
19. Giurisdizione
VERSET dichiara la propria intenzione di voler risolvere qualsiasi controversia che possa insorgere con il Cliente tramite un accordo transattivo stragiudiziale. Se tale accordo non può essere raggiunto, il Cliente accetta di sottoporre la controversia alle Corti e Tribunali di Madrid, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che potrebbe essere applicabile.